2014 год стал поворотным для российского рынка коммерческого телевидения, совершившего в 2005-2014 годах впечатляющий даже по мировым меркам скачок вперед. В 2005 году проникновение услуги payTV составляло, по некоторым оценкам, около 5%. Менее чем за десять лет активная маркетинговая политика телевизионных провайдеров (в первую очередь, спутниковых операторов) позволила довести проникновение услуги в России до 67-68%. Однако в 2014 году стало совершенно очевидно: рост рынка замедляется по вполне естественным причинам - большинство домохозяйств уже сделали свой выбор в пользу того или иного оператора.
В этих условиях оценка эффективности оператора по количеству подключенных домохозяйств или по темпам прироста теряет свое значение, и на первое место выходит оценка по количеству абонентов, регулярно продлевающих подписку, по активной, лояльной абонентской базе и, в конечном счете, по ARPU.
"Триколор ТВ" в 2015 году перешел на новую учетную политику, отвечающую международным стандартам. С 1 января абонентами оператора признаются только физические или юридические лица, имеющие оплаченную подписку на основную услугу оператора.
Такой подход позволяет обеспечить абсолютную прозрачность данных. Для нас важно быть не только крупнейшим российским телепровайдером, но и придерживаться принципов максимальной открытости. При платящей абонентской базе в 10,9 млн домохозяйств пренебрегать публичностью попросту невозможно. Мы впервые раскрыли подробную информацию по своей аудитории 8 августа 2012 года, а с 2013 года начали давать данные именно по платящей базе абонентов - параметру, который в новых условиях рынка становится ключевым.
К сожалению, для многих игроков рынка привычными все еще являются метрики охвата, а не платежеспособности. Это касается как традиционных провайдеров, так и различных OTT-сервисов, большинство которых сообщает о сотнях тысяч и даже миллионах пользователей, но при этом не раскрывает количество платящих.
Такая непрозрачность российского телевизионного рынка вредит его развитию. И речь здесь не о том, чтобы красиво выглядеть в глазах консалтинговых агентств, а о том, что эта информация должна быть доступной всем российским гражданам. Абоненты должны видеть, на что тратятся деньги, которые они платят за услуги: на развитие инновационных технологий, развитие отрасли, или на "золотые парашюты". А журналистам и финансовым аналитикам должна быть доступна вся необходимая информация для построения точных статистических отчетов и "дорожных карт" отрасли.
У большинства игроков до сих пор нет четкого понимания того, что фаза активного роста подходит к концу, и старые метрики должны уступить место прозрачным международным стандартам. Если мы хотим, чтобы телекоммуникационная отрасль вышла на принципиально новый уровень, мы обязаны это сделать.
Мирант Киев по материалам: www.comnews.ru/node/90...
|